Развлекай, помогай, обучай: что дают ювелирному бизнесу социальные проекты

Развлекай, помогай, обучай: что дают ювелирному бизнесу социальные проекты

Чтобы привлекать и удерживать внимание аудитории на протяжении долгого времени, информации об акциях, скидках или распродажах недостаточно. Вовлечь клиентов в жизнь компании, поддерживать живой интерес и лояльность помогут социальные проекты. У сети «585*ЗОЛОТОЙ» есть опыт успешной их организации – и мы готовы им поделиться.

Наш опыт: три необычных проекта «585*ЗОЛОТОЙ»

  1. «Дети детям»: конкурс талантов и благотворительная инициатива.

Этот федеральный проект сеть «585*ЗОЛОТОЙ» запустила весной 2021. По условиям конкурса юным участникам нужно было придумать дизайн собственного украшения и загрузить рисунок на сайт акции. Фантазию авторов ничто не ограничивало, можно было нарисовать все, что угодно.

По итогам конкурса жюри, состоявшее из экспертов ювелирной отрасли: редакторов профессиональных журналов, дизайнеров и производителей, – выбрало трех финалистов. Ими стали 6-летняя Варвара 6 лет из села Ларьяк Ханты-Мансийского автономного округа с веселым желтым осьминогом, 11-летняя Милана из Санкт-Петербурга с изящными фламинго и 14-летняя Самира из Кабардино-Балкарии с нежной бабочкой.

Победители получили по-настоящему уникальные призы: украшения по своим эскизам и сертификаты на покупку в «585*ЗОЛОТОЙ». Изделия по рисункам детей можно купить во всех магазинах сети – часть средств от реализации этих украшений направляется в благотворительный фонд «Детская миссия», который поддерживает детей, оставшихся без попечения родителей.

Этот проект был удостоен премии Retail Week Awards в номинации «Социальная ответственность» и выдвинут на премию «Золотой медвежонок» как «Социальный маркетинговый проект года».

  1. «Ювелиры»: профессиональный старт для молодых дизайнеров украшений

В ноябре 2021 стартовал первый международный конкурс для начинающих дизайнеров украшений «Ювелиры». Его темой стали «Символы России» - то, что отражает культурный код нашей страны. Русские сказки, фольклорные песни, балет, изобразительное искусство, великие произведения российской литературы – к ним не раз обращались мировые дизайнеры, и мы уверены, что эта тема неисчерпаема.

Участникам предлагается создавать эскизы от руки или с помощью компьютерных программ, продумать все детали (например, материалы, из которых украшения будут выполнены, драгоценные инкрустации) – и отправить их для участия в конкурсе. Можно предложить дизайн одного изделия или придумать целую коллекцию.

Награда для победителей – воплощение мечты любого дизайнера, производство украшений по собственным эскизам. Готовые изделия, комплекты и даже целые коллекции появятся в 1000 магазинов сети «585*ЗОЛОТОЙ» по всей стране. 

  1. «Золотая перезагрузка»: модное преображение и ювелирные подарки

Главными призами этого масштабного проекта стали новые образы от команды стилистов и визажистов, профессиональная фотосессия и, конечно, украшения «585*ЗОЛОТОЙ». Для участия в конкурсе не нужно было даже совершать покупки в сети – достаточно было подписаться на наши аккаунты в Инстаграме, опубликовать пост с хэштегом #золотаяперезагрузка и рассказать, о каких переменах в себе или своей жизни мечтает участница.

Информацию о конкурсе мы публиковали в наших соцсетях и в журнале «Золотой» - стильное жюри выбирало по одной победительнице каждую неделю, и наша команда красоты выезжала к ней в город. Также в рамках проекта мы регулярно размещали полезные статьи и видео от экспертов: стилистов, визажистов, тренера по фейсфитнесу, фотографа, парфюм-стилиста и фитнес-инструктора. Всего публикации «Золотой перезагрузки» в СМИ и соцсетях просмотрели более 3 млн раз.

Победительницы из пяти городов – Санкт-Петербурга, Серпухова, Перми, Нижнего Новгорода и Ярославля – получили в подарок полную «перезагрузку» стиля.

Критерии успеха: на что направлен проект

Каждый из наших проектов решал одновременно несколько задач, направленных на развитие и углубление связи с аудиторией сети:

  • Вовлечение: проект должен привлечь внимание, заинтересовать настолько, чтобы появилось желание участвовать или следить за результатами. «Дети детям» заинтересовал родителей, «Ювелиры» - профессиональный сегмент, художников и дизайнеров, проект «Золотая перезагрузка» - широкую женскую аудиторию.
  • Развлечение: геймификация – необходимое условие любого успешного PR-проекта. Элемент соревнования, ожидание поощрения – все это вызывает эмоциональный отклик у аудитории. Каждый из наших конкурсов предлагал участникам уникальные призы – те, за которые действительно хотелось побороться и которые можно было получить только у нас.
  • Обучение: участвуя в таком проекте, человек приобретает новые знания или навыки, которые, вне зависимости от того, окажется он в числе победителей или нет, останутся в его личной «копилке». В случае с «Золотой перезагрузкой» эта задача решалась с помощью информирующего контента: стилисты, визажисты, фитнес-тренеры и другие специалисты делились полезной информацией по уходу за собой, личному стилю, питанию и здоровью. А конкурс «Ювелиры» дал возможность молодым дизайнерам пройти все этапы – от эскиза до товара на полке, понять особенности работы крупной сети, массового производства.
  • Социальная направленность: удачный проект – тот, который приносит не только прибыль. Так, часть средств от продажи украшений, созданных по детским эскизам в рамках конкурса «Дети детям», мы направляем на благотворительность. А значит, и после завершения основного этапа проекта, покупатели сети могут ощутить свою причастность к доброму делу – просто приобретая украшения победителей. А наш конкурс «Ювелиры» ставит перед собой задачу помочь молодым талантам заявить о себе – мы не только предлагаем участникам стажировку в компании, но и оказываем мощную медиаподдержку.

Практика проведения: полезные лайфхаки

Наш опыт показал: чтобы реализовать проект максимально эффективно, важно уделять внимание следующим нюансам:

  • Призовой фонд должен выгодно отличаться от обычных конкурсов в соцсетях. Это привлечет большую аудиторию, сделает акцию заметной. Помимо сертификатов, наши победители получали особые награды. В «Дети детям» – эксклюзивное украшение по рисунку, в «Ювелирах» - возможность без вложений выпустить собственную коллекцию и представить ее в наших магазинах по всей стране, в «Золотой перезагрузке» - преображение от команды стилистов.
  • Ставьте условия, которые исключат возможность копирования. Тщательно проверяйте присланное на плагиат, чтобы избежать негативных моментов и проблем с авторскими правами.
  • Показывайте работы первых участников или выкладывайте фото первых победителей, чтобы подогревать интерес. В проекте «Золотая перезагрузка» каждой победительнице мы посвятили отдельный материал, а также выкладывали в сторис анонсы преображения.
  • Регулярно публикуйте интересный контент, если проект длительный, чтобы читатели не забывали о нем. В «Перезагрузке» эту роль выполняли регулярные посты и видео с полезной информацией от специалистов.
  • Не стоит разыгрывать в качестве призов не свою продукцию – например, популярные смартфоны, наушники или другую технику. Тот, кто придет к вам в надежде получить дорогой гаджет, отпишется сразу после объявления результатов и не задержится в целевом аккаунте. Призом должна быть продукция компании и подарочные сертификаты на покупки у вас.
  • Давайте клиенту больше, выходите за рамки ожиданий. Привычным условием участия в акциях стала покупка какого-то товара у организатора. Сеть «585*ЗОЛОТОЙ» отказалась от этой практики – и кратно увеличила аудиторию.   

Преимущества собственных проектов: зачем проводить

Когда компания берет на себя организацию социальных акций, она расширяет свои возможности взаимодействия с потенциальными клиентами.

  • Самый важный результат в таких проектах – нематериальный, это вовлечение аудитории. Продажи изначально не являются целью. Охват аудитории можно измерить, отслеживая активность на странице компании, лайки, комментарии конкурсных постов, позитивные отзывы, количество новых подписчиков. Публикации в СМИ, рассказывающие о социальной составляющей проекта, увеличат количество тех, кто, возможно, впервые услышит о вашей компании – и сразу в позитивном ключе.
  • Запуская собственный проект, вы полностью контролируете процесс и отвечаете за конечный результат. У сторонних организаторов часто не хватает опыта или знаний особенностей вашего бизнеса, чтобы грамотно реализовать спонсорскую стратегию.
  • Вы узнаете больше об ожиданиях и интересах вашей аудитории. Это ценная обратная связь, которую трудно получить иным способом, общаясь только в формате продаж.
  • Клиент ждет от компании большего, чем просто удовлетворение материальной потребности. Создавая собственные социальные проекты, вы формируете лояльную аудиторию, она заинтересована в эмоциональной составляющей, которую несет ваш продукт и ваша компания. И это – серьезное конкурентное преимущество. 
Рейтинг: 5 / 3

Поделиться статьей:


Статья опубликована в журнале-каталоге ЭКСПО-ЮВЕЛИР №1(124) февраль - май 2022
- интересные и выгодные предложениями от компаний -участников ювелирного рынка
- публикации ведущих экспертов-практиков рынка
Другие публикации в рубрике Продажи:


Рынок ювелирных украшений на Wildberries – что изменилось с 2020 года и что ожидать?
28 августа 2022 г. Продажи
Рынок ювелирных украшений на Wildberries – что изменилось с 2020 года и что ожидать?

Согласитесь, что расти и увеличивать свои обороты легче на растущем рынке, в ситуации, когда количество клиентов увеличивается – то есть растет спрос и растет количество игроков – то есть растет …

Елисавета Тихонова


Экономный мерчандайзинг
4 мая 2022 г. Продажи
Экономный мерчандайзинг

Многие компании, пользуясь тем, что освобождаются качественные торговые площади, производят на них релокацию магазинов. Понятно стремление создать максимально эффектное торговое пространство, при этом сэкономить на отделочных и презентационных материалах. Одна …

Павел Сидоров

Оставить комментарий

МЫ РЕКОМЕНДУЕМ
Ювелирные изделия из золота
Ювелирные изделия из серебра, натурального камня, сувенирная продукция
Ювелирная фурнитура, услуги
Драгоценные и полудрагоценные камни, вставки, жемчуг
Упаковка, демонстрационное и торговое оборудование, свет, услуги
Драгоценные металлы
Оборудование для ювелирного производства, инструменты и материалы
Новостная рассылка журнала

По вашему желанию отправляем вам на email важную и полезную информацию, анонсы выхода журнала.


Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности и обрабатываемых для выполнения вашей заявки.