Ювелирный практикум

Золото - единственный драгоценный металл ярко-желтого цвета. Все остальные семь драгоценных металлов белые с различными оттенками. Издавна золотой блеск самого дорогого металла в истории всех цивилизаций завораживал человека своей магической привлекательностью. В русском языке для обозначения светлого оранжево-желтого цвета использовался термин «Аврорный» — от имени …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(115) ноябрь 2019 - январь 2020

Организации и предприниматели ювелирного сектора, разработавшие правила внутреннего контроля, нередко задают одни и те же типовые вопросы по техническому оформлению этого важнейшего документа. Для сегодняшней статьи мы обобщили наиболее популярные из них и дали свои рекомендации. Нужно ли распечатывать правила внутреннего контроля? Правила внутреннего контроля …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(115) ноябрь 2019 - январь 2020

Какова цель контроля? Контроль ради контроля? Или ради повышения уровня знаний? Или ради того, чтобы все сотрудники знали и делали то, что ожидают руководители? Я знаю много руководителей ритейла, которые так и не могут ответить на этот вопрос однозначно. Итак, цель контроля: сотрудники знают товар, …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(115) ноябрь 2019 - январь 2020

Данная статья посвящена конечным покупателям украшений с бриллиантами, хотя возможно и производители украшений смогут найти для себя здесь что-то полезное. Так же сразу отмечу что все нижеперечисленные рекомендации, в основном, касаются покупки бриллиантов за пределами России. Так сложилось, что большинство людей ошибочно считают, что бриллианты — …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(115) ноябрь 2019 - январь 2020

Наступил период персонализации. Меняется фокус внимания Клиента, а значит и продавцу важно привлечь внимание к своему товару именно с той стороны, которая будет отражать ценности Клиента. Процесс персонализации развивается в двух направлениях. Персонализация покупательского опыта: рекомендации товаров, индивидуальные промоакции и предложения. Второе направление: изменение самого товара. …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(115) ноябрь 2019 - январь 2020

Вы – руководитель ювелирной организации, осуществляющей розничную продажу ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Вы что-нибудь слышали об обязанности ювелирного магазина представлять статотчетность по форме 2-ДМ? Нет? И правильно, нет такой обязанности. Однако, кто-то считает иначе. Сразу несколько клиентов нашего консультационного центра прислали …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(115) ноябрь 2019 - январь 2020

Отрасли бесцветных бриллиантов несказанно повезло! Такие люди, как Ричард Лиддикоат и Мартин Рапапорт фактически создали современный рынок бриллиантов в том виде, в котором он сейчас существует. Лиддикоат изобрёл всемирно используемую систему оценки 4C GIA.  Рапапорт уже больше 40 лет продвигает прозрачные и этичные принципы торговли …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(115) ноябрь 2019 - январь 2020

Я развиваю одновременно 5 своих инстаграм-аккаунтов, общее количество подписчиков, в которых больше 400 000 человек. Параллельно веду бесплатный проект на YouTube канале: «Ювелир с нуля» и преподаю в своей школе «Инстаграм-маркетинг для ювелирных брендов». Специально для читателей журнала Экспо-Ювелир я выделил ТОП 5 ошибок ювелира, …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(115) ноябрь 2019 - январь 2020

Выявление и трансляция лучших достижений продавцов на всю сеть – это постоянный процесс, который нужно проводить для повышения уровня ключевых показателей, что в конечном счете выражается в росте выручки и прибыли. Для определения лучших можно использовать подход составления комплексного рейтинга продавцов. Рассмотрим показатели, на основании …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(115) ноябрь 2019 - январь 2020

Сконцентрируемся только на тех трендах, которые актуальны именно для ювелирной сферы и автор лично имел возможность так или иначе увидеть, оценить, попробовать в 2019 году. Оценим вместе, что взять с собой в 2020 год. Блогеры и микроинфлюенсеры Только мы начали привыкать к блогерам в социальных …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(115) ноябрь 2019 - январь 2020

Устоялось мнение, что залогом успешных продаж является высокая квалификация продавцов. но удивительное дело, все хотят иметь таких продавцов в своем штате, при этом почти никто не хочет у них покупать. выбирая между крутым сейлзом и интересным предложением, подавляющее большинство предпочитает второе. На на практике производители …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(115) ноябрь 2019 - январь 2020

Организации и предприниматели ювелирного сектора, разработавшие правила внутреннего контроля, нередко задают одни и те же типовые вопросы по техническому оформлению этого важнейшего документа. для сегодняшней статьи мы обобщили наиболее популярные из них и дали свои рекомендации. Немногие ювелиры знают о том, что проверить их деятельность …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(115) ноябрь 2019 - январь 2020

Что касается обучения персонала, то часто клиенты обращаются ко мне с распространенными вопросами: нам надо повысить продажи, надо подольше клиентов удерживать в магазине, надо повысить конверсию повторных продаж. На эти и другие показатели во многом влияет профессионализм продавца, владение им различными инструментами (от приветствия до …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №3(114) сентябрь - ноябрь 2019

Ответы на типовые вопросы ювелиров о порядке прохождения обучения по ПОД/ФТ. Как понять, какой инструктаж нам надо пройти – целевой или повышение уровня знаний?  Целевой инструктаж – это обязательное первичное обучение, его достаточно пройти всего один раз в жизни, если участник ранее не обучался и не получал свидетельство …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №3(114) сентябрь - ноябрь 2019

Российский закон «О защите прав потребителей» признан одним из самых гуманных законодательных актов в мире. На практике правовые механизмы, направленные на максимальную заботу о потребителях, являются предметом многочисленных злоупотреблений с их стороны. Такие покупатели получили название «потребительские экстремисты». Условно их можно разделить на две группы: …

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №3(114) сентябрь - ноябрь 2019