Продажи

Конкуренция на ювелирном рынке обостряется с каждым днем. И одним из инструментов этой борьбы становится интеллектуальная собственность, а именно товарные знаки, патенты на изобретения, полезные модели и промышленные образцы. В других отраслях она уже достигла своего апогея и принимает иногда извращенные формы. Так, в пищевой ...


Джев`ерлинг – современная стильная технология, основанная на гармонизации материальных и духовных ценностей с психофизическим состоянием женщины. Название это произошло от сочетания английских слов «Jewelry» и «Ring», что означает «ювелирные изделия» и «кольцо». Ювелирные изделия подразумевают под собой материальные ценности, в основном изделия из драгоценных металлов ...


Согласно недавно проведенному компаниями Web Retailer и Feedvisor маркетинговому исследованию бизнес-моделей продавцов на Amazon.com, 77% всех опрошенных компаний одновременно используют несколько каналов продаж, включая платформы электронной коммерции, интернет-магазины и обычные магазины. Среди платформ электронной коммерции второй по популярности площадкой (среди опрошенных продавцов из всех товарных ...


Применение сегментации базы лояльных клиентов позволяет повышать отклик как отдельно взятого сегмента, так и всей базы в целом. Это дает возможность повышения продаж и снижения затрат на проведение рассылок. Существуют простые методы сегментации, когда группы клиентов выделяются на основе показателей суммы покупок за все время ...


Каковы перспективы сотрудничества компаний, занимающихся ювелирным ритейлом, с локальными дизайнерскими марками? Есть ли общие проблемы? Чем выгодно такое сотрудничество? За ответами мы обратились к дизайнерам московских ювелирных марок. Новый продукт как способ отличаться Светлана Дик, марка l’atmosphère jewelry company: По оценкам экспертов, рынок ювелирных украшений сокращается, ...


Александр Богданов: Я закрыл производство... Компания «Александрит» была основана в 1995 году. Это было время надежд и бурного развития рыночной экономики. И вот спустя 23 года я принял тяжелое решение остановить производство. Ниже пять причин почему… Первая: общее снижение потребления в стране Основные траты домохозяйства ...


Работа с ассортиментом магазина является одной из составляющих повышения прибыльности бизнеса. Ранее в статьях мы рассматривали различные аспекты категорийного подхода к управлению товарными запасами. В этой статье хочется коснуться интересной и важной темы балансировки продаж и остатков по группам товара для максимизации прибыли магазина. Это ...


Есть ли интерес у крупных производств к малотиражным дизайнерским продуктам? В чем преимущества сотрудничества с локальными дизайнерскими марками? Есть ли общие проблемы? За ответами мы обратились к дизайнерам московских ювелирных марок. Светлана Дик, марка l’atmosphère jewelry company: Последние несколько лет ювелирный рынок лихорадит от закрытия ...


Прирост мировой электронной торговли ювелирной продукцией в 2018 г. составил 15,19%. По оценкам Technavio, к 2022 году объем продаж ювелирной продукции по каналам электронной коммерции составит более 34 миллиардов долларов США, что обеспечит почти двукратный рост к текущему уровню. Отдельные маркетплейсы демонстрируют гораздо более высокую ...


Вынесение поверхностных суждений — тренд современного общества. И бизнес также является заложником общих тенденций и закономерностей. Понимаю, что результат хочется получить быстрее, однако подчас он возможен только по проведении трудоемкой и кропотливой работы. «Пробовал я ваш АВС-анализ. Не работает!», «Скрипты в продажах ухудшают мотивацию торгового ...


Открытие розничного магазина — серьезный шаг в бизнесе. Большая часть внимания собственников обращена на грамотное построение управления товарными запасами и людьми, и только потом — на внешнее оформление. Отчасти это одна из причин, почему я стала писать статьи в журнал «Экспо-Ювелир». 12 лет назад я ...


Каждый руководитель постоянно ведет переговоры. Ежедневно по результатам одних переговоров заключаются контракты и внезапно прекращаются переговоры, срываются другие сделки.  С риском срыва переговоров и будущей сделки постоянно сталкивается каждый бизнес. Имея конкретную партию товара к поставке и несколько небольших заказчиков, бизнес ведет переговоры с одним ...


Сегодня поделюсь небольшим эксклюзивом — внутренней инструкцией (в отредактированном виде) для директора магазина. Инструкция предназначена для выявления причин невыполнения плановых показателей продаж, а самое главное — повышения уровня личной ответственности директора салона за изменения ситуации. Стоит сделать ремарку, что это подходит исключительно для небольших региональных ...


Вы когда-нибудь задумывались, зачем вообще в салоне нужны какие-то стандарты? Сотрудники уже привыкли делать все определенным способом и, скорее всего, будут сопротивляться любым изменениям. С одной стороны, конечно, здорово придумать какой-то новый способ повысить их продуктивность, но одного этого мало — нужно еще как-то реализовать ...


Выживают не самые сильные и не самые умные, а самые быстро адаптирующиеся к переменам.  Чарльз Дарвин Не секрет Растет число интернет-пользователей в стране, число гаджетов на душу населения, количество участников в социальных сетях. Увеличивается количество времени, которое человек тратит на пребывание в Интернете. Возрастает количество ...


Ювелирный остров — довольно популярный формат торговли. За время моего сотрудничества с розничными компаниями я собрала несколько самых популярных вопросов, которые звучат при заказе разработки дизайна. Думаю, ответы на них будут очень актуальны: 1.    Красиво и дешево Это лидирующее пожелание, и понятно почему. Всем хочется ...


В конце года принято подводить итоги, делать прогнозы и планировать. Поэтому сегодня хочется поговорить о трендах 2019 года. Трендах, которые будут влиять на наш бизнес через изменение потребительского поведения, экономической ситуации, спроса и многое другое. Начнем с изменения потребительских предпочтений и практических выводов, которые нам ...


Как-то раз я пришел в хозяйственный магазин за молотком. Ко мне подошел продавец и попытался продать мне молоток, который стоил несколько тысяч. «Ничего себе! — думаю я. — За такие-то деньги этот молоток что, сам за меня гвозди забивать будет?» Естественно, я сказал продавцу, что ...


«Дай человеку рыбу, и он запостит ее в «Инстаграм». Научи человека рыбачить, и он отдельный блог для этого заведет». 1,1 млрд пользователей в мире. 15 млн в России.  От 12 минут внимания и полного погружения в день. Известно бесчисленное множество подходов и рекомендаций по ведению ...


Все мы знаем зависимость объема артикулов и объема продаж, когда говорят, что 20% артикулов составляют 80% продаж. Это правило известно нам как правило Парето, на основе которого строится так называемый ABC-анализ. В этой статье мы постараемся разобрать нюансы ABC-анализа применительно к ювелирной отрасли, а также ...


Наступает самый долгожданный в году предновогодний месяц — «лакомый кусочек» для всех продаж, включая и ювелирную индустрию. Уже в самые ближайшие дни ваших покупателей закружит вихрь поиска подарков и водоворот выгодных новогодних предложений. Вот почему оказаться в потоке новогоднего настроения стратегически важно для всех, кто ...


В минувшем сентября и октябре подавляющая половина ретейлеров зафиксировала падение количества посетителей ювелирных салонов и, как следствие, снижение выручек. Прогнозы на Новый год оптимистичные, но, с оглядкой на начало осени, весьма волнительные. Чтобы получить рост, а не фиксировать падения, необходимо действовать проактивно: использовать новые инструменты ...


Украшать себя — традиция очень давняя, и естественно, что она приобрела некоторые убеждения и установки. Например, «бижутерия золоту не товарищ» или «удлиненное и сверкающее только под мерцающий свет софитов и романтичный вечер». А между тем мир меняется. Сегодня мы живем в очень интересном мире — ...


Сегодня обычный, ничем не примечательный день. Я иду по галерее торгового центра и наблюдаю за людьми: кто-то торопится и целенаправленно заходит за определенными товарами, кто-то, наоборот, идет не спеша, заглядывая во все магазины. Я уже давно занимаюсь тем, что изучаю способы влияния визуальных образов интерьера ...


Задача управления товарными запасами для производителей и оптовых продавцов является более сложной по сравнению с аналогичной задачей для розничных сетей. При этом правильное решение задачи управления запасами может дать существенный прирост в продажах. В последнее время все больше розничных сетей стараются закупать изделия, находящиеся у ...


Сегодня ювелирная розница находится в жесточайшей конкуренции — и в связи с падением спроса, и в связи со сложностями в сегментации аудитории и специализации ассортимента (большинство магазинов продают очень похожий продукт одной и той же сужающейся аудитории). Отсюда ценовые войны, которые доносятся до покупателей протуберанцами ...


Сначала о том, почему именно такая тема. Последние восемь месяцев еще большего погружения в проблемы ювелирной отрасли показали, что, в отличие от предыдущих 2–3 лет, собственники и первые лица бизнеса начали понимать — менять что-то придется. Однако неготовность к переменам зачастую приводит к поверхностному или ...


Продажи ювелирных изделий на международных интернет-площадках переживают взрывной рост. Это перспективное решение для российских компаний, которые ищут новые экспортные каналы сбыта. Зарубежные тенденции Согласно данным Research and Markets, в 2017 году общий объем рынка ювелирных изделий составил 257 миллиардов долларов. И хотя доля онлайн-продаж не ...


Ювелирный ритейл оказался в нетипичной ситуации. Некогда, относительно спокойная сфера, все быстрее и быстрее меняет рисунок своего ритма. Теперь, взаимодействие с покупателем должно быть более тесное. Проявление внимания, заботы, своевременного информирования и личного подхода к каждому клиенту, перестало быть эталонным будущим, став неудобным настоящим. Конкуренция ...


В условиях возрастающей конкуренции и в ситуациях, когда у потребителей есть больше возможностей выбирать, важно присматриваться к группам клиентов, которые на сегодняшний день не являются приоритетными. Определив пути и выбрав правильные методы, вы можете из этих людей вырастить благодарных покупателей.Что значит «растить» потребителя? Есть группы ...


При  наличии собственной ювелирной розницы возникает соблазн использования товарного остатка не только для розничных продаж, но и для интернет-торговли. Возник он и у меня. Появилась мысль: почему бы не попробовать продавать ювелирные украшения через Интернет по Южному Подмосковью (собственная розничная сеть находится именно там) и ...


Нет, я не стану говорить о ювелирном мастерстве и искусстве. Оставлю эту нишу искусствоведам. Хочу поговорить о том, как возникают сильные имена. О том, как ювелир становится востребованным. О том, что обычно остается за кадром. И о том, что может и должно находиться в центре ...


«Серьги — это сексуально, с их помощью мы подаем знаки.Что мы делаем, когда нам нравится мужчина?Мы играем сережкой, открывая тыльную часть запястья.Это природа, она сильнее нас»Природа сильнее нас — так и есть. Взаимодействие продавца и покупателя, по сути, та же игра противоположностей, где одна сторона ...


В настоящий момент ювелирная отрасль переживает кардинальные изменения в технологиях продаж как B2B, так и B2C-направления. Несмотря на падение рыночного спроса, усиливают позиции компании, перестраивающие свои политики продаж и системы управления продажами. В каких же направлениях проходит перестройка B2B-продаж?Переход от пассивных продаж к активнымАктивные продажи ...


Как использовать ценный человеческий ресурс для достижения максимального результата.Ювелирный салон — это целый мир, в котором важны все элементы! Команда салона — это визитная карточка всей сети. Сотрудники — это руководители волшебного мира красоты, и от нацеленности на правильный результат зависят финальные итоги месяца. Иногда ...


Вам нужны продажи? Вы знаете, сколько денег вы тратите на привлечение одного нового клиента? А как долго он остается вашим клиентом? И наконец, сколько денег он приносит в течение своей жизни с вами? Все это измеримые показатели, которые предприниматели умеют считать, но редко умеют ими ...


Распределение товарных запасов между магазинами торговой сети должно быть ориентировано на повышение эффективности запасов. Эффективность имеет две тесно связанные составляющие: повышение объема продаж за счет обеспечения наличия нужного ассортимента и минимизация вложений в товарные запасы. Правильный процесс закупки и распределения товаров между торговыми точками может ...


Мастера-ювелиры, нужны ли они государству и обществу как субъекты бизнеса на рынке услуг? Нужны ли они бизнесу как часть ювелирной отрасли? Как защитить интересы мастеров-ювелиров? Эти вопросы я задавал себе и знакомым мне индивидуальным предпринимателям-ювелирам. Хотелось понять объективность законодательных новшеств последних лет. Вникнуть, так сказать, ...


Ювелирный ревизорро — независимая и комплексная оценка ювелирного бизнеса, которая проводится экспертами международной ювелирной академии IJA. Цель оценки: возможность поделиться лучшими идеями и практиками из мира ювелирного бизнеса с активными предпринимателями. Сегодня — обзор на зарубежную ювелирную компанию John Hardy, основной бутик и производство которой находятся ...


Лучше всего об ошибках ювелирного бизнеса могут рассказать только клиенты — только они могут сказать свое мнение, по каким причинам они отворачиваются от столь любимых ранее брендов и уходят к конкурентам. Я — сильный «фанат» опросов среди клиентов, только они могут рассказать правильными словами, почему ...


Самый простой способ узнать правду — спровоцировать. Не самый экологичный, но самый эффективный при этом.Любопытно, что маркетинговые исследования никогда не покажут всей правды, потому что ответы моделируются ситуацией и последовательностью вопросов, а большая часть эмоциональной информации остается за кадром. Об этом очень подробно изложено в ...


В последние несколько лет наблюдается тенденция уменьшения торговой площади ювелирных магазинов, поэтому ритейлеры стараются использовать пространство с максимальной пользой с каждого квадратного метра. Все пространство должно быть очень вместительным, эргономичным и визуально привлекательным и отказ от подсобного помещения в пользу увеличения единиц торгового оборудования вполне ...


Мало кто знает, что много лет назад я вплотную занимался рекламой и маркетингом. Скажу больше, это был мой первый бизнес. Годы идут, мы меняемся, но мой интерес и любопытство к рекламе и маркетингу остаются неизменны, хоть давно уже и перешли из разряда первостепенных. Наверное, именно ...


Женщина — это муза. В ней особенным образом перекликается все удивительное и совершенное. Ради нее состоялись дуэли, ей посвящались стихи. Для нее создавались самые красивые украшения. Весь мир к ее ногам. Для женщины очень важны эмоции, совершая покупку, она хочет праздника! И наша с вами ...


В ювелирной розничной торговле затраты на персонал являются одной из основных расходных статей наряду с затратами на аренду. С одной стороны, наличие «лишнего» персонала в магазине — это дополнительные расходы, с другой стороны, нехватка рабочих рук в пиковые часы — это потери в продажах. О ...