Скрипт продаж в Новый год для сотрудников ювелирных салонов

Скрипт продаж в Новый год для сотрудников ювелирных салонов

Наступает самый долгожданный в году предновогодний месяц — «лакомый кусочек» для всех продаж, включая и ювелирную индустрию. Уже в самые ближайшие дни ваших покупателей закружит вихрь поиска подарков и водоворот выгодных новогодних предложений. Вот почему оказаться в потоке новогоднего настроения стратегически важно для всех, кто желает увеличить свою клиентскую базу и обзавестись новыми покупателями.

Мы подготовили для вас по-настоящему ослепительный калейдоскоп фраз для установления контакта и презентаций ювелирных украшений, который покажет вкусные идеи подарков для клиентов и позволит вам оказаться на пике популярности этой зимой. 

Основная задача в предновогодний период — подарить особенное, праздничное настроение каждому клиенту, сделать выбор подарка для себя и близких запоминающимся.

Приведу примеры фраз для разных этапов продаж, чтобы вы легко могли их взять и дополнить ваши рабочие скрипты.

Установление контакта

Примеры фраз:

  • Посмотрите, как кокетливо сияют в витрине цитрины. Они являются символом наступающего 2019 года, так как цвет этих благородных камней очень близок хозяйке года. Выбирая украшение с цитрином, вы приобретаете не просто великолепное украшение, а еще и талисман, который обещает сделать год удачным. Какие украшения вам понравились больше всего?
  • Познакомьтесь с фаворитами наступающего года, здесь собраны камни-талисманы. А вы уже выбрали свой талисман, который притягивает удачу?

  • В нашем салоне мы представляем лучшие решения для особенных подарков. Можно побаловать себя и подобрать подарок для близких на Новый год. Полюбуйтесь красками этого сезона! Гранаты цвета «Красная груша» и сапфиры оттенка «Саргассово море» в тренде в этом году! Вы хотели бы порадовать себя или близких? Какие цвета камней вам больше нравятся?
  • Я бы хотела представить вам одну из самых страстных коллекций нашего салона — украшения с благородным гранатом цвета «Гренадин». У этой коллекции особенное новогоднее настроение! Какие украшения могут стать вашим идеальным подарком на Новый год?
  • Познакомьтесь с коллекцией украшений, где фаворитом выступают таинственные сапфиры модного в этом сезоне глубокого оттенка «Саргассово море». Какие украшения вам нравятся больше? Давайте я расскажу вам о них!
  • С этой витрины на вас любуется изюминка нашей коллекции и король 2019 года — томный раухтопаз. Цвет этих камней варьируется от нежной дымки до горького шоколада, также встречаются и редчайшие камни оттенка виски. Какие цвета камней вам нравятся больше? Чем хотите себя порадовать к Новому году?


Идеи презентаций украшений:

  • Позвольте представить вам великолепную идею для подарка в новогоднюю ночь! Обратите внимание на цепи фантазийного дизайна премиум-класса в теплом красном цвете золота «Гренадин». Согревающее название, правда? Современное прочтение классического украшения дополнено нанесенными на цепь алмазными гранями, которые искрятся и сверкают, придают блеск и лоск цепям, делая их поистине премиальными. В таком украшении вы будете в центре внимание, согласны? Кроме того, всегда приятно получать подарки к Новому году, поэтому наша компания предлагает вам самую приятную цену за грамм, а также гарантийное сопровождение.

  • Познакомьтесь с нашей модной коллекцией украшений, вобравшей в себя все фавориты цветов, рекомендуемые институтом Panton. На вас любуется украшение с притягательным гранатом в лимонном золоте. Комплект сочетает в себе самые модные оттенки этого сезона. Украшение интригует с первого взгляда, согласны? Гранат солирует цветом «Красная груша», обволакивая нас своим теплом, а лимонное золото своим жизнеутверждающим аккомпанементом цвета «Лайм Лайт» поднимет настроение даже в самую холодную погоду. Кстати, данный цвет является талисманом нового, 2019 года. Давайте примерим украшение, которое любуется на вас! Этот комплект можно смело записать в число самых модных и актуальных. Ваше окружение обязательно оценит такое приобретение, а вы сможете с легкостью внести в свой образ яркие акценты. Вам нравится? И еще приятный бонус от компании в преддверии Нового года — скидка 20% на натуральные камни — дает вам возможность купить модное и яркое украшение по выгодной цене. 
  • Обратите внимание на эти серьги, выполненные в желтом золоте с цветными камнями. В этом украшении собраны все самые модные цвета будущего года — года Желтого Кабана: и обольстительные раухтопазы цвета шоколада, и манящие жизнерадостные цитрины оттенка оранжевого апельсина, и загадочные хризолиты цвета «Лайм лайт». Такие цвета наполняют украшение жизненной энергией и делают талисманом в новом, 2019 году. Серьги будут добрым другом и оберегом для своей хозяйки, исполнят ее самые заветные желания, загаданные под бой курантов.
  • Я рада вам представить нашу новую Новогоднюю коллекцию, в которой отражены все последние тенденции ювелирной моды. Хочу обратить ваше внимание на это удивительное кольцо, которое выполнено в романтичном стиле. Обратите внимание на изысканное, гармоничное сочетание драгоценных камней. Сказочные аметисты оттенка «Ультрафиолет» и нежные, голубые топазы с легким аквамариновым тоном, подчеркнутые насыщенным оттенком лондон топаза с несоизмеримой глубиной королевского синего. Не правда ли, прекрасное сочетание? Центральный камень подчеркнут нежным блеском бриллиантов и на контрасте с желтым золотом создает стильное и одновременно яркое сочетание. Это позволит вам подчеркнуть ваш тонкий вкус и всегда быть королевой любого дня. А в новогоднюю ночь украшение в желтом золоте способно исполнить самые заветные желания, так как содержит энергию нового, 2019 года. Давайте примерим это волшебное кольцо?

  • В наших салонах есть ювелирные талисманы желаний. Вы наверняка слышали про талисманы в Новый год? Мир камней раскрыл еще одну индивидуальную способность каждого камня, и давайте я вам расскажу об особенных энергетических способностях цветных камней. Полюбуйтесь на солнечные цитрины, их шафрановый оттенок усиливает солнечную энергию, которая отвечает за позитивность вокруг нас, с таким талисманом дела идут успешней, окружение становится добрее и настроение ярче. Давайте примерим украшение, которое вам понравилось, возможно, его энергия соответствует вашим желаниям!
  • Добрый день! С наступающим Новым годом! Обратите внимание на роскошное кольцо в обрамлении благородного белого золота с мистическим раухтопазом теплого шоколадного оттенка. Этот цвет — фаворит сезона 2019 года с модным названием «Блестящий миндаль». Классический стиль и овальная форма камня подчеркнут женственность и красоту. Красиво, согласны? Это кольцо станет магическим символом женской привлекательности, а также денежного достатка и успеха! Красота дизайна, блеск белого золота в сочетании теплого кофейного тона смотрится элегантно и изысканно! Вам нравится? Такое кольцо будет служить вам, радовать и создавать отличное настроение долгие годы. Поможет вам осуществить ваши планы на будущее. Порадуйте себя украшением, которое станет для вас талисманом и вызовет восхищение окружающих!
  • Многими любим сапфир за его благородный цвет морских глубин. В игре цвета его граней сочетаются шелковистое сияние и мягкий бархатный отблеск васильковых лепестков. Обратите внимание на этот цвет синего океана: бушующий, волнующий, манящий, пробуждающий желания, и самое главное — этот цвет с легкостью может исполнить ваши желания в новом году. Звезда, которая мерцает в центре камня волшебными переливами, очень символична. С таким оптическим эффектом сапфиры исполняют три любых желания, если их загадать в новогоднюю ночь. Смотрится очень необычно и завораживающе. Осталось решить, какие желания вы хотите воплотить в реальность в новом году…

Работа с возражениями

Возражение: «На Новый год можно купить подарок и более бюджетный»

Хорошо, что вы отметили важность цены. Я понимаю, что в праздники хочется порадовать всех близких, и хорошо, что вы зашли именно к нам. Мы подготовили для наших покупателей самые выгодные цены на лучшие идеи новогодних подарков. Давайте я познакомлю вас с хитами новогодних подарков. Многие предпочитают покупать подарки именно у нас, так как доверяют нам уже более 10 лет, и мы гарантируем самую выгодную цену для наших дорогих покупателей.

Возражение: «Я не очень верю в приметы, камни-талисманы»

Да, я с вами согласна, вера в приметы — это дело очень индивидуальное. И чтобы новогодняя ночь была радостной, а год счастливым, достаточно просто быть в восторге от своего образа в целом. Мы собрали на наших витринах самые красивые варианты, давайте посмотрим, что понравится именно вам и какой камень будет талисманом для вас (с учетом характера, желаний клиента).

Возражение: «Я себе сама не покупаю украшения»

Да, вы правы, получать украшение в подарок действительно всегда приятно! Хотя иногда так хочется побаловать себя (особенно когда оно встретилось в преддверии новогодних праздников). Согласитесь, что есть что-то особенное, когда мы примеряем украшения, можно рассмотреть все завитки и тонкости украшения, оценить, как оно смотрится на вас, почувствовать энергетику украшения. Иногда случаются спонтанные покупки — вы, наверное, слышали, что такие вещи или украшения становятся потом самыми любимыми и чаще всего выходят в свет. Давайте примерим то, что вам понравилось? 
Мы можем отложить украшение для вас, чтобы его преподнесли вам в подарок к Новому году!

Финальные аккорды: 
Подведите итоги беседы/предложите создать образ

  • Это украшение прекрасно подходит к вечернему платью! 
  • Коллекция уникальна и имеет свой неповторимый характер, давайте к вашему кольцу посмотрим кулон, который будет безупречно дополнять ваш образ.

Похвалите выбор покупателя

  • Это замечательные серьги. Прекрасный подарок на Новый год!
  • Используйте вопросы пробного завершения и проверки заинтересованности
  • Это необычное украшение, правда?

Поздравление!

  • Поздравляем с роскошным приобретением!
  • Поздравляю! Пусть в Новый год украшение принесет много счастья!

Пожелание! 

  • Желаем, чтобы это украшение очаровало все ваше окружение!

Прощание 

  • Хорошего, прекрасного, солнечного, чудесного вам... дня/ вечера/ праздника/ торжества. 

Приглашение…

  • Будем рады видеть вас вновь, приходите!
  • Будем рады познакомить вас с новинками, ждем вас!
  • Приходите вновь, мы всегда вам рады!

Праздничные дни неизменно создают особую атмосферу для продаж. Каждый покупатель ищет особенный подарок для родных и любимых, для коллег и, конечно, для себя. Разумеется, максимально выгодные предложения привлекут его внимание в первую очередь. Но эта выгода может раскрываться в разных аспектах: для одних она в цене, для других — в функциональности, для третьих — в ощущениях и эмоциях, которые подарок вызывает. Дарите эмоции дорогим клиентам, создавайте особенное настроение, и тогда все возражения отпадут сами собой и выбор будет сделан в вашем салоне!

Буду рада поделиться готовыми скриптами продаж со всеми читателями журнала «Экспо-Ювелир». Напишите на почту Учебного центра и получите свой подарок — презентацию «Технология продаж в Новый год».

Радуйте ваших клиентов! Желаю отличных продаж в новогодние праздники!

С глубоким уважением к вашему делу, Анастасия Котова 

Рейтинг: 9 / 6

Поделиться статьей:


Статья опубликована в журнале-каталоге ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4(111) декабрь 2018 - январь 2019
- интересные и выгодные предложениями от компаний -участников ювелирного рынка
- публикации ведущих экспертов-практиков рынка
Другие публикации в рубрике Продажи:


Оформление ювелирного острова. Частые вопросы
11 января 2019 г. Продажи
Оформление ювелирного острова. Частые вопросы

Ювелирный остров — довольно популярный формат торговли. За время моего сотрудничества с розничными компаниями я собрала несколько самых популярных вопросов, которые звучат при заказе разработки дизайна. Думаю, ответы на них ...

Манана Сухиташвили


Знаешь ли ты тренды, которые влияют на твой ювелирный бизнес?
11 января 2019 г. Продажи
Знаешь ли ты тренды, которые влияют на твой ювелирный бизнес?

В конце года принято подводить итоги, делать прогнозы и планировать. Поэтому сегодня хочется поговорить о трендах 2019 года. Трендах, которые будут влиять на наш бизнес через изменение потребительского поведения, экономической ...

Светлана Новикова

Оставить комментарий

МЫ РЕКОМЕНДУЕМ
Ювелирные изделия из золота
Ювелирные изделия из серебра, натурального камня, сувенирная продукция
Ювелирная фурнитура, услуги
Драгоценные и полудрагоценные камни, вставки, жемчуг
Упаковка, демонстрационное и торговое оборудование, свет, услуги
Драгоценные металлы
Оборудование для ювелирного производства, инструменты и материалы
Новостная рассылка журнала

По вашему желанию отправляем вам на email важную и полезную информацию, анонсы выхода журнала.


Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности и обрабатываемых для выполнения вашей заявки.