Новые правила продажи ювелирных украшений

Корректность правовых взаимоотношений между потребителями и продавцами – залог беспроблемной розничной торговли ювелирными украшениями.

1 января 2021 года вступило в силу важное для организаций и предпринимателей, торгующих в рознице ювелирными украшениями, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

Указанный нормативный акт установил новые особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней. Эти особенности пришли на смену нормативам, установленным ранее Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, и учли многие иные правовые новеллы последнего времени в сфере ювелирной торговли.

Так, было установлено, что допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра российского производства без оттиска государственного пробирного клейма. При этом каких-либо ограничений по массе таких изделий, как это было ранее, установлено не было.

Продажа ограненных драгоценных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень. Напомним, что ранее аналогичное требование, указанное в особенностях продажи ювелирных изделий, установленных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, распространялось на продажу ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов.

Было определено, что информация о предлагаемых к продаже ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также об ограненных драгоценных камнях должна содержать извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и сертификации драгоценных камней.

Как и ранее, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки. Однако информация, указываемая на ярлыках, теперь претерпела некоторые изменения.

Так, опломбированные ярлыки теперь должны содержать указание на наименование изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия), артикул и (или) модель, общий вес изделия, наименование драгоценного металла и его пробы, наименование, вес, форму огранки и качественно-цветовые характеристики вставок драгоценных камней, наименование вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цену изделия.

В случае если драгоценный камень, закрепленный в ювелирном изделии, подвергся обработке, изменившей качественно-цветовые характеристики драгоценного камня, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок драгоценных камней – «облагороженный».

В случае если вставка, закрепленная в ювелирном изделии, состоит из двух и более частей, соединенных скрепляющим веществом, одна и (или) более из которых относится к драгоценным камням, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставки – «составной», а также наименование части (частей) вставки, относящихся к драгоценным камням.

При использовании наименования природного минерала для обозначения вставок из материалов искусственного происхождения, закрепленных в ювелирных изделиях из драгоценных металлов, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок – «синтетический (выращенный)» или «имитация».

Было установлено, что при передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней – соответствие сертификату на каждый ограненный драгоценный камень.

По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

Отметим, что конкретных требований о погрешности определения массы весами, как это было ранее, в новых особенностях продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней установлено не было, однако ювелиры теперь должны ориентироваться в этой части на требования законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь потребительскую упаковку (ранее требовалось наличие индивидуальной упаковки).

Важное требование было закреплено в отношении дистанционной продажи ювелирных изделий, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней.

В новых особенностях продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней отмечено, что на территории Российской Федерации допускается продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней дистанционным способом продажи товара.

При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.

В новые особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней не вошли такие ранее существовавшие требования, как, например:

– проведение предпродажной подготовки ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней до подачи в торговый зал;

– передача покупателю товарного чека с определенной информацией в случае, если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, пробу, вид и характеристику драгоценного камня, артикул;

– порядок действий в случае снятия ярлыка с изделия;

– некоторые иные.

Также отметим, что общими правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи установлено, что продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней не допускается при осуществлении розничной торговли в месте нахождения потребителя вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления потребителя с товаром (на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах).

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни Правилами, установленными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, были включены в:

– Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара;

– Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Полагаем, что ювелиры, осуществляющие розничную продажу изделий, должны в обязательном порядке изучить новое Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 и обеспечить его полную практическую реализацию в своем магазине.