Весной этого года я была спикером конференции, посвященной часовой отрасли: моя команда провела большой эксперимент, в рамках которого мы выявили самые уязвимые места, в которых бренды теряют своих клиентов. Именно результатами этого эксперимента я поделюсь с вами в этой статье. Однако скажу сразу: материал …