ЭКСПО-ЮВЕЛИР: ЮВЕЛИРНЫЙ ПРАКТИКУМ

Инженерная защита магазинов и складов ювелирной сети

Инженерная защита служит основой, на которую пласт за пластом наслаиваются технические и иные решения. Можно разработать массу различных инструментов предотвращения потерь, но, если стены магазина сделаны из гипсокартона, а помещения представляют собой  проходной двор, о сохранности имущества можно забыть. Как мы уже видели в одной из предыдущих статей (журнал «Экспо Ювелир» №3/110 от 2018 года), преступники тщательно выбирают объект для криминального посягательства на основании того, что могут разузнать о мерах защиты. Даже частичное игнорирование стандартных рекомендаций довольно быстро обнаруживает для злоумышленников слабое место и рано или поздно приводит к попытке нанесения ущерба, например, путем взлома.

Такого рода скрытное хищение из ювелирного магазина или склада ювелирной компании может подпадать под фабулу части 2 статьи 158 УК РФ как кража с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище (со взломом). При совершении грубого проникновения к месту хранения ценностей происходит частичное разрушение объекта, его перекрытий, окон или дверей. Для успешной кражи со взломом требуется ломающий инструмент и сообщники, в одиночку с голыми руками мало кто способен на подобное преступление.

Для того чтобы предупредить такую кражу, необходимо начать с организации надежной инженерной защиты объекта. Субъекты посягательства должны достоверно видеть, что преодоление защиты вашего магазина и находящихся в нем ценностей займет много времени и потребует значительных ресурсов и проще взломать соседний магазин, на защите которого хозяева сэкономили. 

В случае, если злоумышленники, несмотря на инженерную защищенность, все же остановили выбор на вашем магазине или складе, на следующем рубеже их пути должна встать техническая защита. Здесь минимизация потенциального ущерба обеспечивается фиксацией попытки разрушения элементов объекта в начальной фазе и оповещением об этом в соответствующие службы безопасности и правопорядка. Кроме того, некоторые специальные технические средства, о которых речь пойдет в следующих статьях, обеспечивают дискомфорт продвижения преступников к конечной цели – местам хранения ювелирных изделий.

В стремлении добиться низкой вероятности криминальных событий не забывайте об одном важном принципе – лучше сразу сделать хорошо, чем потом вдвое дороже. Дело в том, что правильная инженерная защита, сделанная в соответствии с приведенными далее СНиПами и ГОСТами, может понадобиться вам не только для надежной сохранности, но и для решения других серьезных вопросов. Например, для признания соответствия требованиям страховой компании или банка. Желание застраховать свой товар или получить кредит под товарный запас повлечет за собой экспертизу условий хранения представителями этих учреждений. Лучше сразу показать озабоченность вопросами безопасности, чем реконструировать объект под их требования и терять время.

Полноценная инженерная защита объекта и товаров важна еще и с точки зрения перспектив привлечения работников магазина или склада к реальной полной материальной ответственности. Если хитрые сотрудники, в том числе виновные в недостаче, обоснованно и грамотно апеллируют к реальным изъянам в инженерной и прочих видах защиты, суд может освободить их полностью или частично от материальной ответственности. В этом случае сработают «обстоятельства, исключающие материальную ответственность работника» (ст. 239 Трудового кодекса РФ) в виде «неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику».

Набор защитных мер первого блока будет существенно различаться по двум наиболее распространенным форматам ювелирных магазинов – магазин уличный и магазин внутри торгового центра.

Уличный магазин – объект с обособленным входом с улицы. Может располагаться в отдельном здании или на первом этаже других зданий, как правило, жилых. 

Магазин в торговом центре размещается внутри торгового или торгово-развлекательного комплекса. Такие магазины расположены преимущественно в галереях ТЦ, но кроме основного входа из торгового центра могут иметь отдельный вход с улицы. К этому же формату относятся магазины типа «остров», отдельно стоящие в рекреациях торговых центров.

С целью снижения рисков локации и проникновения в магазин для хищений путем взлома перекрытий не рекомендуется размещать ювелирные магазины в пристройках и на последних этажах зданий, над техническим этажом или под ним. Разумеется, не избежать размещения над подвалом или под жилыми помещениями, но в этих случаях предстоит усиливать конструкции и предпринимать дополнительные меры инженерной защиты, описанные далее.

Ювелирные магазины, размещаемые в торговых или торгово-развлекательных центрах, вряд ли должны быть защищены так же, как магазины в отдельно стоящих зданиях. Ведь рисков, связанных с нарушением инженерной защиты, здесь меньше. Достаточно, арендуя помещение в торговом центре под ювелирный магазин, салон или бутик, придерживаться следующих далее несложных рекомендаций. 

Иногда в аренду предлагается помещение, которое имеет одну или две некапитальные перегородки, за которыми расположены технические помещения (мусоросборный пункт, электрощитовая, лифтовая, туалет). Такое соседство увеличивает риск взлома и требует надежного укрепления стены одним из наиболее подходящих вариантов. Если перегородки стеклянные, придется их дополнительно бронировать специальными пленками. Эти зоны дополнительно оснащаются датчиками сигнализации на пролом или на разбитие стекла соответственно. Аналогичная защита организуется для некапитальных стен, выходящих на автомобильные парковки, технические или малопроходимые зоны торгового центра.

Нередко в торговых центрах арендные площади разделены перегородками, которые не доходят до потолка или имеют технологические щели и вентиляционные каналы, по которым можно перелезть из соседних помещений. Лучше всего по согласованию с арендодателем эти щели твердо блокировать, наращивая перегородку. Если это затруднительно, придется устанавливать щиты или решетки и дополнять датчиками охранной сигнализации.

Если потолки в арендуемых помещениях состоят из подвесных элементов или используются различные фальшпанели, фризы и прочие декоративные короба, то за ними тоже могут иметься переходы из соседних помещений. Такая конструкция потребует блокирования проходов и лазов щитами или решетками, а также оборудования дополнительными датчиками сигнализации.

Инженерная защита ювелирного объекта состоит из основной строительной части и дополнительного укрепления. Согласно нормативным документам [1], ювелирные магазины относятся к важным коммерческим объектам категории А2, противоправные действия на которых могут привести к особо крупному экономическому ущербу свыше 1 миллиона рублей. К объектам наивысшей категории А1 относятся расположенные внутри ювелирных магазинов отдельные хранилища или сейфовые комнаты. Описанное ниже справедливо также для складов и распределительных центров ювелирных компаний, в соответствующей части. 

При строительстве или аренде коммерческого объекта недвижимости под ювелирный магазин рекомендуется полностью обеспечить соответствие строительной части приведенным здесь требованиям, основанным на положениях соответствующих строительных норм [2]. Соблюдение этих правил также актуально при ремонте или реконструкции помещений.

Важно также не забывать, что все мероприятия инженерной и технической защиты осуществляются с учетом руководящих нормативных актов по обеспечению пожарной безопасности и антитеррористической защищенности [3].

Лица, ответственные за безопасность ювелирной компании, должны заблаговременно изучить местоположение, локальные условия сохранности и криминальные риски, в частности риски взлома. По окончании строительных и инженерных работ они же проверяют готовый к эксплуатации объект на предмет надежности защиты.

В ювелирных магазинах уличного формата или складах стены и перекрытия внутренних помещений, предназначенных для хранения ювелирных изделий, а также наружные стены и перекрытия должны иметь класс защиты от взлома не ниже 3-го. С целью противодействия кражам со взломом стены, полы и потолки исполняются по одному из следующих вариантов:
• кирпичные стены толщиной более 380 мм [4],
• пустотные железобетонные перекрытия толщиной более 220 мм из тяжелых бетонов [5],
• сплошные железобетонные перекрытия толщиной более 120 мм из тяжелых бетонов [6],
• стеновые панели наружные [7] и блоки стеновые из легких бетонов [8] толщиной более 300 мм,
• стеновые панели наружные, внутренние [9], блоки стеновые и стены из монолитного железобетона [10] толщиной более 100 мм из тяжелых бетонов,
• строительные конструкции 1-го класса защиты, усиленные стальной сваренной в соединениях решеткой из прутка толщиной не менее 10 мм с ячейкой не более 150×150 мм,
• строительные конструкции 2-го класса защиты, усиленные стальной сеткой [11] с толщиной прутка 8 мм с ячейкой 100×100 мм.

Перекрытия помещений не должны иметь окон, лазов и люков вне проекта. Любые подобные проемы блокируются с учетом описанных требований.

Входные двери ювелирных магазинов уличного формата должны иметь класс защиты от взлома не ниже 3-го. Если посетители входят непосредственно с улицы, предусматривается входная группа (тамбур), но не обязательно. При входе в магазин из общих коридорных зон или в других случаях, где устройство входной группы не оправдано, используется одна дверь. 

При изготовлении и встраивании дверных коробок в проем применяются усиленные скрытые петли и противовзломные приспособления. В зависимости от материала дверей крепеж осуществляется с помощью шурупов, винтов или сварки. При открывании дверей наружу на стороне петель устанавливаются торцевые крюки (анкерные штыри), препятствующие снятию двери в случае срывания петель или их механического повреждения. Торцевые крюки изготавливаются из стального прутка диаметром 6-8 мм.

Коробка металлической двери приваривается по периметру к металлическим штырям, заделанным в стену на глубину не менее 80 мм с расстоянием между ними не более 700 мм. Петли для дверей должны быть стальными, сама дверь обшивается изнутри и снаружи стальными листами толщиной не менее 2 мм. 

Дополнительное дверное полотно при двухстворчатом открывании необходимо изнутри оборудовать двумя стопорными задвижками (шпингалетами, засовами) в верхней и нижней части. Сечение задвижки не должно быть менее 100 мм, глубина отверстия для нее – менее 30 мм.

В эстетических целях входная группа магазина или дверь могут иметь стеклянные элементы, тогда с целью предохранения от разрушения применяется защитное остекление класса Б1 и выше [11]. При этом все же не рекомендуется остекление наружной двери более 50% площади и лучше избегать остекления поверхностей стен в районе дверей. Не следует забывать о возможности отжатия стеклопакетов типовых металлопластиковых дверей с посадочного места. Здесь достаточно проконтролировать правильность монтажа стеклопакета непосредственно в двери и самой двери в проеме. И, конечно, нужно правильно настроить охранную сигнализацию периметра.

Для предохранения стеклянных поверхностей от разрушения и последующего проникновения рекомендуется применять внешние рольставни или внутренние металлические решетки, раздвижные или распашные. Рольставни оснащаются электромеханическим или механическим приводом на выбор с блокировкой в открытом положении и запиранием в закрытом положении на механический замок. На рольставнях монтируются датчики сигнализации.

Двери объектов 3-го класса защиты оснащаются запирающими устройствами следующих типов:
• замки, соответствующие 3-му классу [12] и классу устойчивости U3 [13],
• сувальдные не менее 6 сувальд для врезного замка или 6 для накладного с защитой от высверливания стойки хвостовика засова,
• штифтовые не менее 10 кодовых штифтов с защитой от отмычки, высверливания, проворачивания,
• пластинчатые не менее 7 кодовых пластин с защитой от отмычки, высверливания, проворачивания,
• дисковые не менее 10 кодовых дисков с защитой от высверливания и проворачивания,
• электромагнитные с усилием на отрыв не менее 350 кг,
• с сечением стального засова механических замков не менее 300 мм длиной не менее 40 мм.

Во избежание отжатия двери должны быть применены замки с дополнительными вертикальными засовами. Также желательно использовать замки со встроенной системой блокировки при вскрытии или удалении цилиндра (для цилиндровых замков).

Наружные двери комплектуются замками, в которых открывание и закрывание производится только с помощью ключей. Не следует использовать замки с ручками, защелками или кнопками для закрывания или защелкивания ригеля, монтировать засовы, проушины для навесных замков и прочие запорные приспособления, кроме замков под ключ.

На дверях запасных (служебных) выходов возможен внутренний монтаж засовов и проушин, также обязателен монтаж оптического глазка с широкими углами обзора.

В магазинах внутри торговых центров двери бывают различных видов, а нередко отсутствуют вообще. Если они все же есть, в их конструкции предусматривается несколько элементов, связанных с безопасностью. Для предотвращения самопроизвольного движения дверного полотна нужны упоры с фиксаторами в открытом положении. Правильное опечатывание помещения невозможно без приспособления для использования пломб или печатей. И конечно, должны использоваться замки, в которых открывание и запирание производится только ключами, не засовами.

Стеклянные прозрачные двери дополнительно обклеиваются сигнальными полосами для предотвращения травмирования невнимательных посетителей.

Если двери магазина в ТЦ отсутствуют, для закрытия в нерабочее время необходимо использовать защитные роллеты или рольставни. Желательно сплошного типа, с электромеханическим или механическим приводом, блокировкой в открытом положении и запиранием на механический замок в закрытом положении не менее чем в двух точках с применением боковых засовов в обе стороны (зависит от ширины полотна). Роллеты/рольставни с электромеханическим приводом и/или электронными замками должны быть оснащены дублирующими аварийными механизмами для поднятия вручную.

Если по факту арендодатель оснащает проемы роллетами решетчатого типа, то рекомендуется витрины с товаром размещать на удалении не менее двух метров от закрытой роллеты. Особенно это касается отдельно стоящих вертикальных витрин, которые можно разбить и похитить выпавшие ювелирные изделия, опрокинув крючком через ячейки в роллете.

Красиво оформленные, сверкающие и манящие уличные витрины ювелирных магазинов призваны служить магнитом, притягивающим взгляды потенциальных покупателей к дизайнерской витринистике и внутренней роскоши. Но с точки зрения защищенности от взлома стекло витрин является весьма слабым элементом и требует дополнительного усиления.   

Окна и оконные витрины ювелирных магазинов уличного формата, расположенных на первом этаже зданий, должны иметь класс защиты от взлома не ниже 3-го с защитным остеклением класса А3, Б1 и выше [14] или состоять из стекол, оклеенных защитными пленками по классу устойчивости остекления А3, Б1 и выше [15]. Окна с обычным остеклением дополнительно защищаются конструкциями, соответствующими категории и классу устойчивости IБ [16], У-I и выше [17], или простыми металлическими решетками из стальных прутьев диаметром не менее 16 мм с ячейками не более 150×150 мм.

Неразумно иметь на фасадной части магазина открывающиеся оконные витрины, кроме тех, которые используются в качестве запасных (пожарных) выходов. 

Окна служебных помещений фасадной и тыльной частей магазинов уличного формата должны быть зарешечены или постоянно закрыты ставнями. Металлические решетки на окна лучше устанавливать с внутренней стороны помещения или между рамами, во избежание распила или отрыва с помощью тягача. Допускается установка и с наружной стороны, но в этом случае придется позаботиться о дополнительных датчиках сигнализации. Если все оконные проемы одного помещения оборудуются решетками, одна из них делается открывающейся. В этом случае она должна запираться с внутренней стороны на замок. 

При установке на оконные проемы стационарных необрамленных решеток концы прутьев заделываются в стену на глубину не менее 80 мм, затем заливаются цементным раствором или привариваются к металлическим конструкциям. При установке решеток, обрамленных стальным уголком размером не менее 35х×35×4 мм, уголок приваривается по периметру к заделанным в стену на глубину не менее 80 мм стальным анкерам диаметром не менее 12 мм и длиной не менее 120 мм или к закладным деталям. Расстояние между анкерами или закладными деталями должно быть не более 500 мм. Количество анкеров (закладных деталей) должно быть не менее двух на каждую сторону. Закладные детали изготавливаются из стальной полосы размером 100×50×6 мм и пристреливаются к стене четырьмя дюбелями. Аналогичным способом крепятся в оконных проемах и открывающиеся решетки.

Для окон, не являющихся запасными выходами по проекту, функцию открывания желательно заблокировать. Для окон помещений общего пользования можно сохранить функцию проветривания. 

Непосредственно для хранения товарных ценностей на втором рубеже – внутри ювелирного магазина уличного формата или для размещения особо ценной продукции (слитки и т.п.) на складе в обязательном порядке оборудуется одно или несколько хранилищ (сейфовая комната). В магазине этого можно избежать, если прилавки и витрины торгового зала сами по себе являются сейфами с нужным уровнем защиты. Однако считается, что оборудование одного центрального хранилища в магазине обойдется дешевле целого ряда таких прилавков. Наличие хранилища часто предполагает сбор с прилавков и размещение на хранение ценностей магазина после окончания торговой смены перед закрытием.

В ювелирных магазинах, размещенных в торговых центрах, оборудование хранилища может потребоваться при наличии соответствующих рисков, например если одна из стен магазина на первом этаже является наружной стеной здания ТЦ и при этом выходит на пустынную территорию.

Хранилище должно иметь надежное исполнение, обеспечивающее эффективную защиту от проникновения с использованием отмычек, домкратов, слесарного и ручного электроинструмента, газорежущего оборудования и других орудий взлома. 

Требования к строительной конструкции хранилища аналогичны требованиям к перекрытиям магазина, требования к двери в хранилище аналогичны таковым в части дверей служебного (запасного) выхода из магазина. В целом, готовое хранилище ценностей должно иметь класс устойчивости к взлому не ниже 5-го [19], а его стены – класс защиты не ниже 3-го. Внутренние и наружные стены магазина, имеющие 3-й класс защиты, могут быть одновременно и стенами ограждения хранилища. Вход в хранилище или помещение сейфовой комнаты должен быть один. 

Нередко хранилище обустраивается в виде капсулы (бокса), стены которой не доходят до стен помещения или потолка, а пространство между стен защищается дополнительными датчиками сигнализации. В зданиях, где устройство хранилища по разным причинам невозможно, проектируется сейфовая комната с перекрытиями 2-й группы защиты от взлома. Для хранения ценностей в сейфовой комнате применяются сейфы класса взломостойкости не ниже 3-го.

Сейфовая комната строится по одному из следующих вариантов:
• каменные, кирпичные, блочные, бетонные и пустотные железобетонные конструкции толщиной более 250 мм,
• конструкции из монолитного железобетона толщиной более 100 мм,
• конструкции из легких бетонов (ячеистых, пенобетона) толщиной более 400 мм,
• материалы и конструкции начальной группы защиты, усиленные стальной решеткой, сваренной в соединениях прутьев.
Дверь хранилища или сейфовой комнаты оборудуется замком соответствующего класса защиты и засовом с внутренней стороны, а также оптическим глазком, поскольку может использоваться для укрытия сотрудников при «тревожных» сценариях.

Кроме ювелирных изделий в магазинах имеются денежные средства, иногда в весьма крупных размерах. Несмотря на то, что вопрос предотвращения утраты денежных средств не является целевым в данной статье, деньги сами по себе могут провоцировать преступников на кражу со взломом или на ограбление. Поэтому и денежные средства, находящиеся на хранении, должны быть надежно защищены.

Основным местом хранения денег должен быть стальной несгораемый засыпной, прикрепленный к стене или полу сейф начальных классов взломостойкости с одним или двумя замками и внутренним датчиком сигнализации. При наличии в магазине помещения главной кассы или хранилища для ценностей сейф ставится в одном из этих помещений. В противном случае сейф размещается во внутренних помещениях магазина в месте, безопасном и удобном для работы. 

Не рекомендуется ставить сейф в коридорах и проходах, под окнами, вблизи наружных дверей и в других местах, где не гарантируется безопасная работа с денежными средствами. Нет сомнений, что сейф должен находиться в поле зрения видеокамер.

Если в магазине вообще отсутствуют подсобные помещения или места, в которых можно разместить сейф, деньги будут находиться в торговом зале. Об этом очень быстро могут узнать злоумышленники. Для снижения рисков посягательств могут применяться смарт-сейф или темпокасса, которые размещаются в кассовой зоне торгового зала со служебной стороны. Смарт-сейф или темпокасса, кроме ряда современных функций по проверке и учету денежных средств, имеют программируемые ограничения и временную задержку на открывание. 

Устройства прикрепляются к полу или стене, в крайнем случае к стационарной мебели. При монтаже к стене или к полу сейфов массой менее 1000 кг используются анкерные крепления диаметром не менее 18 мм и глубиной закладки не менее 220 мм. Внутрь сейфа может быть установлен дополнительный датчик системы охранной сигнализации. 

Размер смарт-сейфа или темпокассы должен позволять свободное размещение планируемой выручки магазина и банковских упаковок с разменом мелкими купюрами и монетами. Аналогичны требования по размещению и использованию сейфов самоинкассации или автоматизированных депозитных машин. 

Критичность хищений наличных денежных средств находится в прямой зависимости от роста доли оплаты покупок безналичными способами. Имея данные по видам оплат, нетрудно понять, какой уровень защиты денег будет являться достаточным.  

Итак, в этой статье мы рассмотрели основные рекомендации построения системы инженерной защиты как базы для всего защитного блока и дальнейшего наращивания обороноспособности ювелирного магазина другими инструментами безопасности. Несмотря на свой железобетонный пассивный консерватизм, качественная инженерная защита в противостоянии взломщикам способна решать также и проактивную задачу – предотвращение рисков данного типа преступлений. 

Как было отмечено, безусловное право выбора места для магазина и мер инженерной защиты принадлежит собственникам и управляющим. Каждый из них принимает решение о размещении магазина, исходя из инвестиционных возможностей и потенциальной коммерческой выгоды и вправе игнорировать риски безопасности и данные автором рекомендации.

Полные рекомендации автора по безопасности читайте в новой книге И. Чумарина «Стандарты безопасности и предотвращения потерь в ювелирной торговле». Доступна к прочтению по ссылке

Сноски
[1] Методические рекомендации Р8.36.032-2013 «Инженерно-техническая укрепленность и оснащение техническими средствами охраны объектов, квартир и МХИГ, принимаемых под централизованную охрану подразделениями вневедомственной охраны. Часть 1».
[2] Перед тем как руководствоваться любым из указанных нормативных актов, проверяйте актуальную версию документа. 
[3] Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.10.2017 г. №1273 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности торговых объектов (территорий) и формы паспорта безопасности торгового объекта (территории)» ювелирные магазины могут быть отнесены к третьей категории.
[4] СНиП III-17-78 «Каменные конструкции».
[5] ГОСТ 9561-91 «Плиты перекрытий железобетонные многопустотные для зданий и сооружений. Технические условия».
[6] ГОСТ 12767-94 «Плиты перекрытий железобетонные сплошные для крупнопанельных зданий. Общие технические условия».
[7] ГОСТ 11024-84 «Панели стеновые наружные бетонные и железобетонные для жилых и общественных зданий. Общие технические условия».
[8] ГОСТ 19010-82 «Блоки стеновые бетонные и железобетонные для зданий. Общие технические условия».
[9] ГОСТ 12504-80 «Панели стеновые внутренние бетонные и железобетонные для жилых и общественных зданий. Общие технические условия».
[10] СНиП III-15-80 «Бетонные и железобетонные конструкции монолитные».
[11] ГОСТ Р 51136-2008 «Стекла защитные многослойные. Общие технические условия».
[12] ГОСТ 5089-11 «Замки, защелки, механизмы цилиндровые. Технические условия».
[13] ГОСТ Р 52582-06 «Замки для защитных конструкций. Требования и методы испытаний на устойчивость к криминальному открыванию и взлому».
[14] ГОСТ Р 54171-2010 «Стекло многослойное. Технические условия».
[15] ГОСТ Р 51136-2008 «Стекла защитные многослойные. Общие технические условия».
[16] ГОСТ Р 51222-98 «Средства защитные банковские. Жалюзи. Общие технические условия».
[17] ГОСТ Р 51242-98 «Конструкции защитные механические и электромеханические для дверных и оконных проемов. Технические требования и методы испытаний на устойчивость к разрушающим воздействиям».
[18] СНиП 23-05-95/2010 «Естественное и искусственное освещение», СанПиН 2.21/2.1.1.1278-03 «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий».
[19] ГОСТ Р 50862-12 «Сейфы, сейфовые комнаты и хранилища ценностей. Требования и методы испытаний на устойчивость к взлому и огнестойкость».

АВТОР ПУБЛИКАЦИИ:

Эксперт по безопасности и предотвращению потерь в ювелирной торговле. Среди клиентов АДАМАС, 585, SOKOLOV. Вебинары по безопасности на сайте securityskills.online. Задать вопрос эксперту можно на сайте poteri.net

ДРУГИЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА

• Кассовые нарушения в ювелирной рознице

• Предотвращение потерь при хранении, возвратах и перемещениях ценностей

• Получение и приемка ценностей в ювелирном магазине. Как избежать потерь